Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Alıcı / Müşteri

www.praxencraft.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Praxen Craft platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ile özel üretim / teklifli sipariş süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Platform üzerinde iki farklı satış modeli bulunmaktadır:

A. Doğrudan Satın Alma Modeli

Alıcı, vitrinde yer alan ürünleri sepete ekleyerek doğrudan satın alabilir.

B. Teklifli / Özel Üretim Modeli

Alıcı, dosya yükleyerek veya özel talep oluşturarak üretim talebinde bulunabilir. Teknik inceleme sonrası Alıcı’ya özel fiyat teklifi sunulur. Alıcı teklifi onayladığında sipariş kesinleşir.

3. Tanımlar

• Platform: www.praxencraft.com internet sitesi
• Satıcı: Praxen Mühendislik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
• Alıcı: Sipariş veren kişi veya kurum
• Üretici: Satıcı tarafından siparişin yerine getirilmesi amacıyla görevlendirilen tedarikçi veya üretim partneri
• Özel Üretim: Müşteriye özel ölçü, çizim, model veya teknik taleplere göre hazırlanan ürün

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı tarafından siparişin tamamlanması ve ödemenin onaylanması ile sözleşme kurulmuş sayılır.

Teklifli siparişlerde sözleşme;

• Talebin iletilmesi
• Fiyat teklifinin sunulması
• Alıcı tarafından teklifin onaylanması
• Ödemenin tamamlanması

ile yürürlüğe girer.

Satıcı, teknik veya ticari nedenlerle siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar.

5. Ürünler ve Fiyatlar

Ürün özellikleri, satış bedeli, vergiler ve kargo bilgileri sipariş öncesinde kullanıcıya gösterilir.

Açık fiyat hatası, sistemsel hata, stok hatası veya teknik yanlışlık bulunması halinde Satıcı siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen bedel Alıcı’ya iade edilir.

6. Ödeme

Ödemeler platformda sunulan online ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.

Satıcı, güvenlik şüphesi, sahtecilik riski, ters ibraz riski veya banka onay problemi halinde siparişi askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir.

7. Teslimat

Doğrudan Satın Alma Siparişleri

Sipariş edilen ürünler belirtilen süre içinde kargoya verilir.

Teklifli / Özel Üretim Siparişleri

Teslim süresi, ürünün teknik içeriğine, üretim yoğunluğuna, malzeme tedarikine ve üretim sürecine göre değişebilir. Tahmini teslim süresi teklif aşamasında paylaşılır.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

8. Özel Üretim Siparişlerine İlişkin Şartlar

Alıcı tarafından yüklenen çizim, model, STL, STEP, CAD, PDF, görsel veya teknik dosyaların doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Satıcı;

• Dosya hataları
• Ölçü eksiklikleri
• Tasarım zayıflıkları
• Kullanıma uygun olmayan modeller
• Telif ihlali içeren tasarımlar

nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Üretim süreçlerinde aşağıdaki sapmalar makul kabul edilir:

• Renk tonu farklılığı
• Katman izi / yüzey izi
• Üretim toleransları
• Malzeme kaynaklı küçük farklılıklar
• Ekran görüntüsü ile fiziksel ürün farkı

9. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Alıcı, standart ürün siparişlerinde yasal cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Müşteriye özel ölçü ile üretilen ürünler
• Teknik dosya üzerinden üretilen ürünler
• Tek kullanımlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış özel ürünler

Özel üretim siparişlerinde üretime başlanması ile cayma hakkı sona erebilir.

10. İade ve Hasar

Teslimat sırasında ürün hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır.

İade talepleri info@praxenengineering.com adresine iletilmelidir.

Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, yanlış montaj veya müşteri dosyasından kaynaklanan hatalarda iade kabul edilmeyebilir.

11. Fikri Mülkiyet ve Yüklenen Dosyalar

Alıcı, yüklediği tasarım ve dosyaların kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Üçüncü kişilerin marka, patent, telif veya tasarım haklarını ihlal eden içeriklerden yalnızca Alıcı sorumludur.

Satıcı, hukuka aykırı veya riskli gördüğü dosyaları reddedebilir.

12. Sorumluluk Sınırı

Satıcı;

• Dolaylı zararlar
• Kar kaybı
• Veri kaybı
• Üretimin kullanım sonucunda doğan zararlar
• Müşteri dosya hataları

nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Satıcının toplam sorumluluğu, ilgili sipariş bedeli ile sınırlıdır.

13. Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.

14. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari müşteriler bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylayarak tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.