Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Bir tarafta Praxen Mühendislik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

(Bundan sonra “Praxen Craft”, “Şirket” veya “Platform” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.praxencraft.com internet sitesine erişen, üye olan, sipariş veren, talep oluşturan veya platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. Konu

İşbu sözleşme, Kullanıcı’nın Praxen Craft platformunu kullanmasına ilişkin şartları, tarafların hak ve yükümlülüklerini, üyelik koşullarını, sipariş süreçlerini ve platform kullanım esaslarını düzenler.

3. Platform Hizmetleri

Praxen Craft aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

• Hazır ürünlerin vitrinde listelenmesi ve satışı
• Kullanıcılardan özel üretim / özel tasarım talepleri alınması
• Dosya yükleme yoluyla üretim talebi oluşturulması
• Kullanıcı taleplerinin üretici ağı üzerinden değerlendirilmesi
• Kullanıcıya teklif sunulması
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Üreticilerin başvuru yapabilmesi ve değerlendirilmesi

Platform içeriği zaman zaman güncellenebilir veya değiştirilebilir.

4. Üyelik ve Hesap Kullanımı

Kullanıcı;

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi,
• Hesap bilgilerini korumayı,
• Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamayı,
• Hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olduğunu

kabul eder.

Platform, gerçeğe aykırı bilgi veren veya kötüye kullanım şüphesi bulunan hesapları askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

5. Kullanıcı Türleri

A. Müşteri Kullanıcı

Ürün satın alan veya özel üretim talebi oluşturan kullanıcı.

B. Üretici / Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı

Üretim kapasitesi, ürün veya hizmet sunmak amacıyla başvuran kullanıcı.

Platform, üretici başvurularını kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.

6. Sipariş Modelleri

A. Doğrudan Satın Alma

Kullanıcı, vitrinde bulunan ürünleri sepete ekleyerek satın alabilir.

B. Teklifli / Özel Üretim Sipariş

Kullanıcı aşağıdaki türde dosyaları yükleyerek teklif talebinde bulunabilir:

• STL
• STEP
• CAD
• PDF
• Görsel
• Teknik çizim

Platform, bu talepleri kendi üretici ağı ile değerlendirerek kullanıcıya özel teklif sunabilir. Teklifin onaylanması ve ödemenin tamamlanması ile sipariş kesinleşir.

7. Platformun Rolü

Praxen Craft;

• Doğrudan satıcı olarak ürün satabilir,
• Üretim organizasyonu yapabilir,
• Tedarikçiler ile koordinasyon sağlayabilir,
• Sipariş süreçlerini yönetebilir.

Platform, gerekli gördüğü siparişleri reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir.

8. Kullanıcının Yüklediği Dosyalar

Kullanıcı, yüklediği tüm içeriklerin;

• kendisine ait olduğunu, veya
• kullanma hakkına sahip olduğunu, ve
• üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini

kabul eder.

Patent, marka, telif, tasarım hakkı ihlali doğuran içeriklerden yalnızca kullanıcı sorumludur. Platform, riskli veya hukuka aykırı gördüğü dosyaları reddedebilir veya silebilir.

9. Özel Üretim ve Teknik Şartlar

Özel üretim siparişlerinde aşağıdaki durumlar makul kabul edilir:

• Üretim toleransları
• Katman izi / yüzey izi
• Renk tonu farklılığı
• Malzeme kaynaklı sapmalar
• Ekran görüntüsü ile fiziksel ürün farkı
• Teknik dosyadaki hatalardan kaynaklanan sonuçlar

Kullanıcı, prototip ve üretim süreçlerinin teknik doğasını kabul eder.

10. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün ve hizmet fiyatları platformda belirtilir.

Platform;

• fiyat hatası,
• sistem hatası,
• stok sorunu,
• ödeme güvenliği riski,
• sahtecilik şüphesi

durumlarında siparişi iptal edebilir. Tahsil edilen bedeller uygun ise iade edilir.

11. Teslimat

Teslimat süreleri ürün tipine göre değişebilir.

Hazır ürünlerde kargo süresi esas alınır.

Özel üretim siparişlerinde teknik üretim süresi ayrıca dikkate alınır.

Kargo kaynaklı gecikmelerden Platform sorumlu değildir.

12. İade ve Cayma

İade ve cayma hakları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir. Kişiye özel üretilen ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir.

13. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki işlemleri yapamaz:

• Hukuka aykırı içerik yüklemek
• Başkalarına ait tasarımları izinsiz kullanmak
• Platforma zarar vermek
• Sahte sipariş oluşturmak
• Spam, saldırı veya kötü amaçlı işlem yapmak
• Yanıltıcı bilgi vermek

Bu hallerde hesap kapatılabilir.

14. Fikri Mülkiyet

Platform tasarımı, marka, logo, yazılım, içerik, görseller ve sistem altyapısı Praxen Craft’a veya hak sahiplerine aittir. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz.

15. Kişisel Veriler

Kullanıcı verileri, KVKK Aydınlatma Metni ile Çerez ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Kullanıcı, ilgili politikaları okuduğunu kabul eder.

16. Sorumluluk Sınırı

Platform;

• dolaylı zararlar,
• kar kaybı,
• veri kaybı,
• üçüncü taraf servis kesintileri,
• kullanıcı dosya hataları,
• yanlış kullanım sonucu oluşan zararlar

nedeniyle sorumlu tutulamaz. Platformun toplam sorumluluğu, ilgili işlem bedeli ile sınırlıdır.

17. Sözleşme Değişikliği

Platform, mevzuata uyum, teknik ihtiyaçlar veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

18. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari kullanıcılar bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. Yürürlük

Kullanıcı, platformu kullanarak veya üyelik oluşturarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.